Що таке трикутник Карпмана?

Трикутник Карпмана — це психологічна модель деструктивної взаємодії між людьми, яку вперше описав Стівен Карпман. 

Він складається з трьох ролей:
● Жертва – відчуває себе безпорадною, знеціненою.● Переслідувач – звинувачує, критикує, контролює.● Рятівник – намагається «всі спасти», навіть якщо це не потрібно.
Ця динаміка може несвідомо розвиватись у будь-яких стосунках, зокрема й у бізнесі.

1. Жертва

Головна емоція: безпорадність, сором, страх
Типові думки:● «Мене ніхто не розуміє.»● «Я нічого не можу з цим зробити.»● «Все проти мене.»
Характеристика:● Уникає відповідальності.● Часто шукає співчуття, але не вирішення.● Потребує зовнішнього рятівника, щоб "врятував" ситуацію.
У бізнесі:Такі працівники уникають ініціативи, бо бояться помилок. Вони можуть навмисне перебільшувати труднощі, щоб отримати підтримку чи зменшити відповідальність.

2. Переслідувач (Агресор)

Головна емоція: злість, розчарування, гнів
Типові думки:● «Це все ваша провина!»● «Ти зробив усе не так!»● «Я мушу контролювати ситуацію.»
Характеристика:● Критикує, принижує, карає.● Не визнає своїх помилок.● Часто приховує страх втрати контролю під виглядом "жорсткого порядку".
У бізнесі:Це може бути керівник, який не довіряє команді й усе контролює. Замість підтримки — тиск і погрози. Це вбиває ініціативу та креативність.

3. Рятівник (Спаситель)

Головна емоція: почуття обов’язку, провини, надмірна емпатія
Типові думки:● «Без мене вони не впораються.»● «Я повинен це зробити, навіть якщо ніхто не просить.»● «Я краще зроблю за інших.»
Характеристика:● Постійно втручається, навіть коли не просять.● Жертвує своїми ресурсами, щоб допомогти іншим.● Отримує задоволення від відчуття потрібності.
У бізнесі:Це часто співробітник або менеджер, який «перегоряє», беручи на себе все. Він рідко делегує, не дає іншим вчитись на помилках. Часто скаржиться, що «все на ньому»

Приклади ролей у бізнес-контексті

1. Жертва
Приклад: Співробітник, який постійно скаржиться на перевантаження, але не делегує завдання і не просить про допомогу.

Поведінка: "Я нічого не можу змінити", "Мене ніхто не слухає", "Я ж все тягну на собі".

Наслідок: Вигоряння, зниження ефективності, створення негативного клімату в команді.

2. Переслідувач
Приклад: Керівник, який критикує кожен крок команди, не дає зворотного зв’язку у підтримувальній формі.

Поведінка: "Це ви винні, що проєкт не вдався", "Хто дозволив вам це зробити?".

Наслідок: Страх серед працівників, втеча відповідальності, токсична атмосфера.

3. Рятівник
Приклад: Колега, який завжди бере на себе чужі обов’язки, бо "ніхто інший не зробить добре".

Поведінка: "Я все зроблю за тебе", "Не хвилюйся, я врятую ситуацію".

Наслідок: Виснаження, формування залежності, інфантильна культура.

Чому ролі міняються?

У трикутнику ці ролі не статичні. Людина може:
● почати як рятівник,● потім розчаруватися й стати переслідувачем,● а зрештою — опинитися жертвою, коли ніхто не цінує її зусиль.
Цей цикл може повторюватися нескінченно, доки його не буде усвідомлено й розірвано.

Як розпізнати трикутник у реальному житті?

● Часто повторюється емоційна драма.● Люди «грайливо» змінюють ролі.● Всі почуваються незадоволеними, хоча наче «все правильно роблять».

Покрокова схема виходу з трикутника Карпмана у бізнесі

КРОК 1: Усвідомлення роліВизначте, в якій ролі ви найчастіше себе бачите в конфліктах.
Запитайте себе: “Чи допомагає мені ця роль досягти цілі?”
КРОК 2: Зміна сприйняттяЗ жертви → у відповідального учасника ("Що я можу змінити?")
З переслідувача → у коуча/наставника ("Як я можу допомогти тобі рости?")
З рятівника → у партнера/менторa ("Чи ти справді потребуєш моєї допомоги?")
КРОК 3: Комунікація без звинуваченьВикористовуйте “Я-повідомлення” замість “Ти зробив щось не так”.
Вчіться слухати активно й без осуду.
КРОК 4: Встановлення кордонівЗрозумійте свої межі, і не беріть на себе надмірну відповідальність.
Поважайте межі інших.
КРОК 5: Культура зворотного зв’язкуФормуйте звичку давати зворотний зв’язок не в критиці, а в розвитку: "Що вдалося, а що можна покращити".